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Relation Client et Expérience Usager

Inter-entreprise · Intra-entreprise · Sur mesure · Dakar et Afrique francophone

6 formations

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RC01 Fondamentaux

Accueil professionnel et relation client en face-à-face

Relation Client et Expérience Usager
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RC02 Perfectionnement

Gestion des réclamations et résolution des conflits clients

Relation Client et Expérience Usager
⏱ 3 jours
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RC03 Perfectionnement

Fidélisation et satisfaction client dans les marchés africains

Relation Client et Expérience Usager
⏱ 3 jours
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RC04 Fondamentaux

Communication téléphonique et relation client à distance

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⏱ 3 jours
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RC05 Perfectionnement

Service après-vente et support technique client

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⏱ 3 jours
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RC06 Perfectionnement

CRM et digitalisation de la relation client

Relation Client et Expérience Usager
⏱ 3 jours
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